„Conflict Espresso #6“ - Informelle Netzwerke - Die Ordnung im Schatten des Organigramms
Organisation ist kein Plan. Sie ist ein Geflecht. Wer ein Unternehmen verstehen will, sollte nicht zuerst auf das Organigramm schauen. Er sollte zuhören. Auf die Gespräche im Flur. Auf die Namen, die fallen, wenn jemand nicht weiterweiß. Auf das kurze Zögern, bevor jemand sagt: „Frag besser sie.“ Denn Organisationen bestehen nicht aus Kästchen. Sie bestehen…